1. Identidad y Domicilio del Responsable
Rocket Media LLC, sociedad constituida en República de Kazajistán (Número de registro: 1303439095561), operadora de la marca Prestomex (en adelante «Prestomex», «nosotros» o «el Responsable»), es el responsable del tratamiento de sus datos personales en los términos del presente Aviso de Privacidad.
Prestomex es un comparador independiente de productos financieros. No somos una institución financiera, banco, SOFOM ni entidad de crédito. Las decisiones de crédito y desembolso son exclusivas del prestamista seleccionado por el usuario.
Domicilio social: Microdistrito Molodyozhny, casa 4/2, distrito Almaty, Astana, C.P. 010002, República de Kazajistán
Medio para oír y recibir notificaciones: correo electrónico privacidad@prestomex.mx y formulario web en Eliminar mis datos / derechos ARCO. No mantenemos domicilio convencional en México; las notificaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales se reciben por estos medios electrónicos.
Número de registro: 1303439095561 | País de constitución: República de Kazajistán | Correo UNE: une@prestomex.mx
2. Datos Personales Recabados
Para prestarte el servicio de comparación de préstamos, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- CURP (Clave Única de Registro de Población)
- Fecha de nacimiento
Datos de contacto
- Número de teléfono móvil
- Correo electrónico
- Ciudad de residencia
Datos financieros y laborales
- Tipo de ingresos (asalariado, independiente, pensionado, otro)
- Monto mensual de ingresos (rango aproximado)
- CLABE interbancaria (campo opcional, para facilitar el proceso con el prestamista)
Datos de navegación (automáticos)
- Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas, tiempo de sesión y origen de tráfico
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 7)
Importante: No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (salud, religión, afiliación política, etc.). La CLABE es completamente opcional y solo se usa si el usuario decide proporcionarla.
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Comparar y mostrar ofertas de préstamos personales de nuestros socios financieros que mejor se adecúen a tu perfil.
- Transmitir tus datos al prestamista seleccionado para que evalúe y, en su caso, procese tu solicitud de crédito.
- Verificar la identidad del solicitante y prevenir fraudes.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Finalidades secundarias (opcionales — puedes oponerte)
- Enviarte información sobre nuevos socios financieros, productos o promociones que pudieran ser de tu interés.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Mejorar nuestros algoritmos de comparación mediante el análisis agregado y anonimizado de solicitudes.
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a privacidad@prestomex.mx indicando «Oposición finalidades secundarias» en el asunto. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud.
4. Transferencias de Datos Personales
Prestomex transfiere datos personales a las siguientes categorías de terceros:
| Receptor | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| Prestamistas socios (lenderos) | Evaluación y procesamiento de la solicitud de crédito | Sí — otorgado al enviar el formulario |
| Livornica AM LLC (Armenia, Yerevan, Movses Xorenaci st. 26A, 210) | Envío de promociones y ofertas de productos financieros por correo, SMS o WhatsApp (finalidad secundaria de marketing) | Sí — opt-in expreso en resultados o consentimiento tácito con opt-out visible en el formulario |
| Proveedores de analítica (GA4, PostHog) | Análisis de uso y mejora del servicio | Sí — gestionado mediante el banner de cookies |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales | No — previsto en ley (Art. 37 LFPDPPP) |
Los socios de marketing pueden gestionar la eliminación de datos en sus propios canales; por ejemplo, Livornica AM LLC ofrece solicitud de eliminación de datos. Para revocar el consentimiento ante Prestomex, usa los mecanismos de la sección 5 o un derecho ARCO (sección 6).
No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios sin tu consentimiento expreso. Consulta el detalle de cada destinatario, los datos transferidos y el fundamento legal en nuestra página de Destinatarios de datos.
5. Mecanismos para Revocar el Consentimiento
Puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, salvo que dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
Para revocar tu consentimiento:
- Envía una solicitud a privacidad@prestomex.mx
- O visita nuestra página Eliminar mis datos
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos sobre el tratamiento realizado antes de la solicitud. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Derechos ARCO
Como titular de datos personales tienes los siguientes derechos conforme a la LFPDPPP:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los tratamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud que contenga: (i) nombre completo y CURP, (ii) descripción del derecho que deseas ejercer, (iii) copia de identificación oficial.
Dirígela a privacidad@prestomex.mx o a través de nuestra página de solicitudes. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud. De resultar procedente, la ejecución de la determinación se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies se clasifican en:
- Necesarias: Indispensables para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad CSRF, preferencias de cookies).
- Analíticas: Google Analytics 4, PostHog — nos permiten entender cómo usas el sitio de forma agregada.
- Marketing: Seguimiento de conversiones para optimizar campañas publicitarias.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies o del banner de consentimiento que aparece en tu primera visita.
8. Datos de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso no autorizado, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones (HTTPS)
- Cifrado AES-256-GCM para datos sensibles almacenados en base de datos
- Control de acceso basado en roles para el personal interno
- Registro de auditoría de accesos a datos personales
- Revisiones periódicas de seguridad
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Prestomex se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la indicación de la fecha de actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente este aviso. El uso continuado del sitio después de publicada una modificación implica la aceptación de los cambios.
11. Contacto, UNE y Autoridad Supervisora
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos:
- Correo: privacidad@prestomex.mx
- UNE (quejas y aclaraciones): une@prestomex.mx | 55 1234 5678
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes iniciar el procedimiento de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG). Para quejas relacionadas con productos financieros ofrecidos por terceros, puedes acudir a la CONDUSEF.